POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 27/07/2024
A O Carrinho está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site https://ocarrinho.co/ e dos dados coletados em nossas operações de franquia.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos informações quando você:
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- Interage com nossos canais de atendimento
- Visita nossas unidades franqueadas
Os dados coletados incluem nome, e-mail, telefone, localização, informações comerciais e dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer informações sobre oportunidades de franquia
- Processar solicitações de contato e suporte
- Enviar comunicações comerciais e promocionais sobre nossos produtos e serviços
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site
- Realizar análises estatísticas e de mercado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Suporte a franqueados e operações comerciais
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Parceiros tecnológicos que prestam serviços essenciais ao nosso negócio
- Franqueados da rede O Carrinho quando necessário para operações
- Fornecedores de logística e entrega
- Prestadores de serviços de marketing e comunicação
- Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Nosso site utiliza cookies para:
- Melhorar a funcionalidade e performance do site
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- Analisar tráfego e comportamento dos usuários
- Lembrar preferências e configurações
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de sistemas
- Treinamento regular de equipes
RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
SEUS DIREITOS
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor
- Revogar consentimento a qualquer tempo
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos consultar regularmente esta página para se manter informado sobre atualizações.
CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar incidentes de segurança, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site ou pelos meios de contato da franqueadora O Carrinho.
BASE LEGAL
O tratamento de dados pessoais pela O Carrinho tem como base legal o legítimo interesse, execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e consentimento do titular, conforme aplicável a cada situação específica.
Esta política de privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
